Andreas Becker
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Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen).
Für die kostenlose 48-Stunden-Probe übersenden Sie uns 3–5 beispielhafte Kundenanfragen aus Ihrem Postfach. Bitte anonymisieren oder pseudonymisieren Sie diese vor dem Versand (Namen, E-Mail-Adressen, Bestellnummern unkenntlich machen), soweit für die Beantwortung nicht erforderlich. Die übersandten Anfragen verwenden wir ausschließlich zur Erstellung der Probe-Antworten und löschen sie spätestens [Frist, z. B. 30 Tage] nach Abschluss der Probe. Zur Erstellung der Antwortentwürfe setzen wir KI-gestützte Textverarbeitung ein; dabei kommt als Auftragsverarbeiter [Dienstleister eintragen, z. B. Anthropic — inkl. Übermittlungsgrundlage bei Drittlandbezug] zum Einsatz.
Im laufenden Betrieb verarbeitet PostfachPilot eingehende Kundenanfragen unserer Firmenkunden in deren Auftrag. Verantwortlicher für diese Daten ist der jeweilige Firmenkunde; wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Muster auf Anfrage). Jede verarbeitete Nachricht wird protokolliert (Eingang, angewendete Regel, Konfidenz, Entscheidung). Die Verarbeitung erfolgt in der EU; eingesetzte Unterauftragsverarbeiter werden im AV-Vertrag benannt.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur an die genannten Auftragsverarbeiter oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
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